Como fazer onboarding de novos clientes e gerar mais valor para eles
Para que uma empresa funcione de verdade, antes de tudo, os clientes recém chegados precisam saber, no mínimo, como usar o produto que ela oferece. Sem esse conhecimento, eles nunca atingirão os resultados desejados, o que pode acarretar em altas taxas de churn, assim como, gerar prejuízo para o seu negócio. Portanto, o onboarding de […]
Customer journey – como mapear a jornada do cliente?
Entrar na mente do consumidor não é uma tarefa simples. Talvez você esteja quebrando a cabeça para entender por que aquele cliente visita seu site com frequência, mas nunca realiza uma conversão, ou por que ele está levando tanto tempo para ir do ponto A ao ponto B. Bem, saiba que todos esses questionamentos podem […]
Como transformar sua empresa em um negócio customer centric?
No contexto digital onde vivemos atualmente, as pessoas passaram a valorizar muito mais as experiências e vivências. O marketing 4.0, por exemplo, está aí para comprovar. Antigamente, as empresas investiam em estratégias que focavam somente nas vendas e nos lucros. Hoje, por outro lado, sabe-se que muita coisa mudou. Mas o que mudou exatamente? Bem, […]
Jornada de compra – Entenda o que é e suas etapas
Com o Inbound Marketing, as empresas passaram a divulgar seus serviços de forma menos invasiva, através de conteúdo que atrai. O objetivo dessa estratégia é solucionar os problemas dos consumidores e, para isso, a jornada de compra é o caminho certo. Contudo, para construir essa jornada, é preciso entendê-la e aplicá-la corretamente. Nesse post, você […]
O funil de vendas no inbound marketing
Entenda como o funil de vendas é essencial para a estratégia de inbound marketing e como implementar estas ações. O funil de vendas é responsável por definir a jornada de compra do cliente dentro da estratégia de inbound marketing. Por isso, ele é peça fundamental para entender o nível de maturidade do cliente em relação […]
