As ferramentas para automatizar processos já são bem comuns no dia a dia das equipes de marketing, inclusive no varejo. Há quem acredite que essas plataformas servem apenas para realizar o disparo automático de campanhas de e-mail marketing, mas a verdade é que há muito mais a se fazer ao usar uma ferramenta de automação de marketing para supermercado.
Qualquer profissional sabe a importância da personalização e do envio de conteúdos adequados de acordo com a persona. Afinal, a estratégia de marketing visa identificar as necessidades dos clientes e solucioná-las.
Sendo assim, as diversas ações podem ser otimizadas e mais estratégias com uma boa ferramenta de automação. Por isso, entenda o que é, quais as vantagens e como usar esse tipo de plataforma!
O que é automação de marketing?
O que é automação de marketing?Fazer a gestão de cada ação, dos leads, clientes e outras tarefas e atividades não é tão fácil quanto pode parecer. Nesse contexto, a automação de marketing faz uso de ferramentas que facilitam a execução de ações e campanhas e deixam os processos mais ágeis.
Dessa maneira, a rotina de automação melhora a distribuição de conteúdos, ajuda na comunicação com o público, analisa o comportamento dos consumidores e permite a criação de ações segmentadas.
De modo geral, a automação contribui para que o supermercado tenha uma comunicação uniforme em todos os pontos de vendas — porém, investindo em personalização e segmentação de ofertas e conteúdos de acordo com características do público, localização, interesses e outros aspectos.
É possível gerir todas as informações e dados sobre os clientes e leads para observar oportunidades de vendas. Com isso, a ferramenta é essencial para gerenciar contatos e nutrir cada usuário com o que for necessário até ele fechar a compra.
Quais são as vantagens da automação de marketing no varejo?
Quais são as vantagens da automação de marketing no varejo?O uso de softwares de automação em marketing tem inúmeros benefícios em qualquer negócio, inclusive em supermercados. Os clientes costumam realizar compras recorrentes, e a fidelização desse público pode aumentar bastante o seu ticket médio.
Dito isso, fica ainda mais clara a importância de investir na automação de processos, já que os trabalhos manuais e repetitivos demandam muito tempo. Portanto, acompanhe quais são as vantagens de trabalhar com uma ferramenta de automação de marketing para supermercados.
- aumento de produtividade do time de marketing;
- captação de leads mais qualificados;
- crescimento da satisfação dos clientes;
- atração de pessoas realmente interessadas;
- criação de material para todo o funil de vendas;
- integração de canais de comunicação;
- nutrição adequada de leads;
- comunicação personalizada;
- aumento do engajamento;
- identificação de oportunidades de venda;
- dados que ajudam nas tomadas de decisão;
- criação de peças gráficas do mesmo padrão;
- maior número de conversões;
- coleta de dados e informações;
- análise de métricas.
Como é possível aplicar a automação de marketing para supermercados?
Como é possível aplicar a automação de marketing para supermercados?Para exemplificar a importância do uso de uma plataforma de automação, vamos utilizar o case da Asun.
A Asun é uma rede de supermercados que conseguiu aumentar suas vendas 30% depois que começou a utilizar a ferramenta de automação de marketing Dinamize. Com o auxílio da plataforma, foi possível criar novas ações que fizeram com que a captação de leads da marca crescesse.
Dessa forma, a Asun começou a investir em manter um relacionamento personalizado com seus leads para levá-los até o fim do funil de vendas e, em seguida, fidelizá-los.
Quer saber o segredo do sucesso? Confira mais detalhes de como a rede de supermercados Asun conseguiu expandir suas estratégias de marketing e aumentar o número de vendas!
E-mail marketing na estratégia de marketing de supermercados
O e-mail marketing sempre é uma das estratégias mais lembradas quando falamos em automação de marketing. O disparo automático de mensagens é uma das ações mais comuns, mas as ferramentas de automatização de tarefas fazem muito mais do que isso.
No caso da Asun, a empresa usava uma plataforma que contava somente com essa funcionalidade de disparo automático de e-mails. Não era feita segmentação, não haviam filtros e nem a possibilidade de nutrir adequadamente os leads.
No entanto, assim que a Asun começou a usar o Dinamize Automation e começou a investir na personalização e segmentação de e-mail marketing, a taxa de abertura chegou aos 44%! Afinal, os filtros disponíveis na plataforma criaram ações exclusivas e direcionadas conforme os interesses dos leads e os estágios de funil.
Outro número significativo foi que a taxa de clique ficou acima de 8%. Essa é uma métrica interessante que mostra se os leads estão indo além da abertura e visualização da mensagem.
A taxa de cliques mostra que o lead se interessa e clica nos links presentes no e-mail. Portanto, ofertas, promoções e indicações de produtos são muito mais assertivas quando se conta com uma plataforma de automação, uma vez que as mensagens são personalizadas, e isso aumenta a taxa de cliques.
Melhor custo-benefício
As soluções e funcionalidades encontradas na ferramenta de automação e o que é cobrado pelo uso da plataforma entrega um excelente custo-benefício.
Entre as funcionalidades da ferramenta de automação estão:
- captação de formulários;
- agendamento de publicações em redes sociais;
- edição de landing pages;
- modelos de segmentação;
- análise de navegação de site e lead tracking;
- pop-ups de captação;
- disparos de e-mail marketing;
- modelos de fluxo de automação;
- relatório de SEO, etc.
Mais de 20 mil novas oportunidades
Os supermercados são estabelecimentos que já costumam usar ferramentas de automação comercial. Nesse contexto, a plataforma para automatizar o marketing seria apenas mais um passo tecnológico rumo à transformação digital.
Na Asun, essa mudança já trouxe mais de 20 mil leads, todos gerados após a implementação da ferramenta Dinamize. Isso aconteceu por meio da captação de contatos em formulários do site, e assim que um usuário se cadastra no e-commerce os dados são automaticamente enviados para a plataforma.
O cadastro é a primeira etapa, e após a conversão o lead já começa a receber conteúdos de acordo com as informações que foram compartilhadas. Assim, são enviadas novidades gerais sobre o supermercado e também conforme as unidades que o usuário costuma fazer suas compras.
Portanto, a automação de marketing para supermercados é uma ótima solução e potencializa ainda mais as estratégias das marcas. A ferramenta Dinamize ajuda a construir o seu funil de vendas para vender mais, ter melhores resultados e fidelizar clientes.
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